Interview社員インタビュー
お客様の気持ちに
寄り添い、
1日でも早い復旧工事を実現する
Profile
大学時代には、商学部にてマーケティングなどを学んでいたほか、ゼミではグローバルな視点での経済成長や貿易活動について研究した。
多くの人と関われる仕事がしたいという思いから、2022年、東京海上日動ファシリティーズに新卒入社。特技は、小学生の頃から続けているペン書道。
T.Y
保険工事部 もの損害グループ2022年入社
商学部 商業・貿易学科卒
01
事業規模に感じた、
影響力の
大きさとキャリアの可能性
就職活動では、特に業界を絞ることなく、まずは様々な会社や仕事を知ることを心掛けていました。私が就職活動をしていた頃はコロナ禍の影響もあり、多くの企業がオンラインで会社説明会を実施していたため、さまざま業界を見ることが出来ました。東京海上日動ファシリティーズに興味を持ったのは、建物を取り巻くすべての環境に対して関わる事業を展開しているという点に惹かれたことがきっかけでした。
世の中に対する影響力の大きさはもちろん、この会社なら、将来的にはさまざまなキャリアを描いていけるのではないかと感じました。
最終的には、人事の方や先輩社員の方々とお話させていただく中で、先輩方の人柄の良さを感じられたことから入社を決意。入社の前に感じていた社風や雰囲気は、入社後もイメージ通りで、常に働きやすさを感じています。
02
日頃からのコミュニケーションが、
スピーディーな対応につながる
私の所属している保険工事部は、自動車事故や自然災害で壊れてしまった損害物の復旧工事に関わる業務を行っています。お客様は事故の被害や災害にあわれた方々になるため、まず大切にしているのは、お客様の気持ちに寄り添い、不安な気持ちを少しでも解消できるような対応を行うこと。また、単に壊れたものを復旧するということだけではなく、工事の品質や工事完了までのスピード感も大切にすることで、当社に依頼して良かったと思っていただけるようなプラスαの価値を提供できるよう、チーム一丸となって業務に取り組んでいます。
ちなみに、1日も早い復旧工事を実現するためには、正確な現場状況の把握や実際に工事を行う施工協力会社との連携が必要不可欠です。だからこそ、私は日頃から、周りのメンバーや施工協力会社とのコミュニケーションを大切にしています。その結果がスピーディーな対応へとつながり、お客様のお役に立てた時には、仕事のやりがいを実感でき自身の喜びとなっています。
03
メリハリをつけて働ける
環境の魅力
当社の働きやすさにもつながっているのが、福利厚生の充実や休暇の取りやすさだと感じています。私自身、入社1年目から通常の休日とは別に特別休暇と有給休暇を活用させてもらいましたが、しっかりとリフレッシュした分、次の仕事へのモチベーションにもつながったように思っています。繁忙期は業務が重なることはありますが、休みも取りやすいのでオンオフのメリハリをつけやすい環境です。
また、産休や育休が制度としてしっかり用意されており、先輩方に多くの取得実績があるという点も、大きな魅力だと思います。ライフイベントを経ながらも安心して長く働いていける環境は、きっと多くの方にとっても安心感につながるのではないでしょうか。
仕事風景
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- ・メールや問い合わせのチェック
- ・担当案件の進捗管理
- ・見積内容の確認
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- ・現地調査データのとりまとめ・報告
- ・電話対応など
Messageメッセージ
就職活動の軸は人それぞれだと思いますが、私自身は、「自分がその会社で働くイメージができるか」をとても大切にしていました。どのような仕事に携わりたいかどのような方々と一緒に働きたいか、そういった点に軸を置いて就職活動に取り組んでいました。
説明会への参加や選考を重ねていくごとに自分の軸とするイメージが確実なものになっていったからこそ、実際に入社した今も日々やりがいを感じながら業務に取り組めています。
ですので、これから就職活動を始める皆さんにも、ぜひ自分の軸をしっかりと持ち、後悔のない選択をしてもらえたらと思っています。
