ファシリティ（facility）には、設備、施設という物理的な意味のほかに、便利さ、便宜、たやすさという意味もあります。
私たちは、建物や施設を「物理的な存在」であると同時に、その用途や目的に応じて求められる機能などすべての環境を含めて「ファシリティ」（施設と環境）と呼んでいます。

その建物や施設の個性と用途や目的に応じた機能を最大限発揮し、ファシリティ価値を最大化する活動が「統合ＦＭ」です。
そのためには、メンテナンスを超えた総合的なマネジメントが重要になります。
ファシリティが求められる安全性、快適性や収益性などを満たす状態＝「最適化」を実現し、ファシリティ価値を最大化するには、「ファシリティ」という発想のもとで、「ニーズの統合」、「サービスの統合」、「ＦＭサービスサイクル」の確実な実施と「最高品質のサービス」の提供が不可欠と考えています。