プライバシーポリシー

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プライバシーポリシー

弊社は、お客様の信頼をあらゆる事業活動の原点に置き、最高品質のファシリティーサービスを提供する価値創造企業として、永続的な成長を目指しています。このような理念のもと、弊社は、個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」といいます。)、行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律(以下「マイナンバー法」といいます。)その他の法令、ガイドラインおよび東京海上グループ プライバシーポリシーを遵守して、以下のとおり個人情報ならびに個人番号および特定個人情報(以下「特定個人情報等」といいます。)を適正に取り扱うとともに、安全管理について適切な措置を講じます。また、弊社は、お客様の個人情報および特定個人情報等が業務上適切に取り扱われるよう、弊社業務に従事している者等への指導および教育の徹底に努めます。
なお、以下に記載の内容についても適宜見直しを行い、改善に努めます。
(*)本プライバシーポリシーにおける「個人情報」および「個人データ」とは、特定個人情報等を除くものをいいます。

1. 個人情報の取得について

(特定個人情報等につきましては7.をご覧ください。)
 弊社では、業務上必要な範囲内で、適法かつ公正な手段によりお客様の個人情報を取得します。

2. 個人情報の利用目的について

(特定個人情報等につきましては7.をご覧ください。)
 弊社では、お客様から取得した個人情報を、次の業務を実施する目的ならびに下記5.に掲げる目的(以下「利用目的」といいます。)で利用します。
利用目的は、お客様にとって明確になるよう具体的に定め、下記のとおりホームページにより公表します。また、取得の場面に応じて利用目的を限定するよう努めます。

  • (1)不動産の管理(設備の保守・点検作業の把握・実施・通知、警備業務、施設来館者の把握、防災、館内秩序維持、清掃業務、その他サービス・情報提供等を含む)および利用、経営
  • (2)不動産の売買、賃貸借その他斡旋・仲介および鑑定
  • (3)工事の設計、施工、監理および請負
  • (4)不動産の運営に関するアセット・マネジメント、プロパティー・マネジメント等の各種コンサルティングおよびその実行
  • (5)ファシリティーマネジメント等のオフィスづくりマネジメント
  • (6)人事・福利厚生サービス等の業務アウトソーシング(受託)
  • (7)リスクマネジメント
  • (8)環境対応マネジメント
  • (9)保険会社からの委託を受けて行う損害保険、生命保険に関する業務及びこれらに付帯・関連するサービスの提供等
  • (10)損害保険会社に対する特定金融商品取引業務の委託の斡旋および支援
  • (11)弊社が提供する商品・サービス等に関するアンケートの実施
  • (12)市場調査ならびにデータ分析やアンケートの実施等による新たな商品・サービスの開発
  • (13)弊社社員の雇用
  • (14)他の事業者から個人情報の処理の全部または一部について委託された場合において、委託された当該業務
  • (15)問い合わせ・依頼等への対応
  • (16)その他、お客様とのお取引を適切かつ円滑に履行するために行う業務

利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取り扱うときには、個人情報保護法第16条第3項各号に掲げる場合を除き、ご本人の同意を得るものとします。
※グループ会社の範囲につきましては、「12.会社一覧」をご覧ください。

3. 個人データの第三者への提供について

(特定個人情報等につきましては7.をご覧ください。)
(1)弊社では、次の場合を除いて、ご本人の同意を得ることなく個人データを第三者に提供しません。

  • ・法令に基づく場合
  • ・弊社の業務遂行上必要な範囲で、委託先に提供する場合(下記「4.個人データおよび特定個人情報等の取扱いの委託」をご覧ください)
  • ・弊社のグループ会社および提携先企業との間で共同利用を行う場合(下記「5.グループ会社および提携先企業との共同利用について」をご覧ください。)

(2)弊社は、法令で定める場合を除き、個人データを第三者に提供した場合には当該提供に関する事項(どのような提供先に、どのような個人データを提供したか等)について記録し、個人データを第三者から取得する場合には当該取得に関する事項(どのような提供元から、どのような個人データを取得したか、提供元の第三者がどのように当該データを取得したか等)について確認・記録します。

4. 個人データおよび特定個人情報等の取扱いの委託

弊社は、利用目的の達成に必要な範囲において、個人データおよび特定個人情報等の取扱いを外部に委託することがあります。弊社が、外部に個人データおよび特定個人情報等の取扱いを委託する場合には、委託先の選定基準を定め、あらかじめ委託先の情報管理体制を確認するなど委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。
 弊社では、例えば、次のような場合に、個人データおよび特定個人情報等の取扱いを委託しています。

  • ・支払調書等の作成および提出に関わる業務

5. グループ会社および提携先企業との共同利用について

(特定個人情報等につきましては共同利用を行いません。)
上記2.(1)〜(16)の利用目的のため、ならびに持株会社による子会社の経営管理のために、弊社東京海上グループ各社および提携先企業(※)との間で、以下のとおり個人データを共同利用します。

  • (1)個人データの項目:住所、氏名、電話番号、電子メールアドレス、性別、生年月日、その他申込書等に記載された契約内容および事故状況、保険金支払状況等の内容
  • (2)個人データ管理責任者:東京海上日動ファシリティーズ株式会社

※グループ会社の範囲につきましては、「12.会社一覧」をご覧ください。また、現在、提携先企業との間で個人データの共同利用は行っておりません。

6. センシティブ情報のお取扱いについて

弊社は、要配慮個人情報ならびに労働組合への加盟、門地、本籍地、保健医療および性生活に関する情報(本人、国の機関、地方公共団体、個人情報保護法第76条第1項各号もしくは同法施行規則第6条各号に掲げる者により公開されているもの、または、本人を目視し、もしくは撮影することにより取得するその外形上明らかなものを除きます。以下「センシティブ情報」といいます。)を、個人情報保護法その他の法令ガイドラインに規定する場合を除くほか、取得、利用または第三者提供しません。

7. 特定個人情報等のお取扱いについて

特定個人情報等は、マイナンバー法により利用目的が限定されており、弊社は、その目的を超えて取得・利用しません。
マイナンバー法で認められている場合を除き、特定個人情報等を第三者に提供しません。

8. 個人情報保護法に基づく保有個人データおよび特定個人情報等に関する事項の通知、開示・訂正等・利用停止等について

弊社は、個人情報保護法に基づく保有個人データおよび特定個人情報等に関する事項の通知、開示・訂正等・利用停止等に関するご請求につきましては、適切かつ迅速な対応を行うよう努めます。具体的なご請求については、下記「11.お問い合わせ窓口」にご請求ください。

9. 個人データおよび特定個人情報等の管理について

弊社では、個人データおよび特定個人情報等の漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人データおよび特定個人情報等の安全管理のために、十分なセキュリティ対策を講じるとともに、利用目的の達成に必要とされる正確性および最新性の確保に努めています。

10. 匿名加工情報の取扱いについて

(1)匿名加工情報の作成
弊社は、匿名加工情報(法令に定める措置を講じて特定の個人を識別することができないように個人情報を加工して得られる個人に関する情報であって、当該個人情報を復元することができないようにしたもの)を作成する場合には、以下の対応を行います。

  • ・法令で定める基準に従って、適正な加工を施すこと
  • ・法令で定める基準に従って、削除した情報や加工の方法に関する情報の漏えいを防止するために安全管理措置を講じること
  • ・作成した匿名加工情報に含まれる情報の項目を公表すること
  • ・作成の元となった個人情報の本人を識別するための行為をしないこと

(2)匿名加工情報の提供
弊社は、匿名加工情報を第三者に提供する場合には、提供しようとする匿名加工情報に含まれる個人に関する情報の項目と提供の方法を公表するとともに、提供先となる第三者に対して、提供する情報が匿名加工情報であることを明示します。

11. お問い合わせ窓口

弊社は、個人情報、特定個人情報等および匿名加工情報の取扱い等に関する苦情やご相談に対し適切かつ迅速に対応します。
弊社の個人情報、特定個人情報等および匿名加工情報の安全管理措置の取扱い等に関するご照会・ご相談は、下記までお問い合わせください。

【お問い合わせ窓口】
所在地
〒212-8554
川崎市幸区大宮町1310番地ミューザ川崎セントラルタワー22F
名称
コンプライアンス部
電話番号
044-543-2399
受付時間
9:00〜17:00(月〜金)

12. 会社一覧

「2.個人情報の利用目的について」、「5.グループ会社および提携先企業との共同利用について」における、弊社のグループ会社および提携先企業は、下記のとおりです。

  • (1)グループ会社
    • ◎東京海上ホールディング株式会社のグループ会社は下記のホームページの一覧をご覧ください。
      http://www.tokiomarinehd.com/group/
    • ◎東京海上日動火災保険株式会社のグループ会社は下記のホームページの一覧をご覧ください。
      http://www.tokiomarine-nichido.co.jp/company/group/group.html
    • ◎弊社の子会社は下記のとおりです。
      ・東京海上日動ファシリティーサービス株式会社
      ・東京海上日動レックサービス株式会社

(2)提携先企業:個人データを弊社が提供している提携先企業はございません。
(注)以上の内容は、弊社業務に従事している者の個人情報、特定個人情報等および匿名加工個人情報については対象としていません。

個人情報管理責任者
常務執行役員 高橋 郁夫

保険会社ホームページのご案内

保険会社 ホームページ
東京海上日動火災保険株式会社 http://www.tokiomarine-nichido.co.jp/
東京海上日動あんしん生命保険株式会社 http://www.tmn-anshin.co.jp/
三井住友海上火災保険株式会社 http://www.ms-ins.com/
あいおいニッセイ同和損害保険株式会社 http://www.aioinissaydowa.co.jp/
日新火災海上保険株式会社 http://www.nisshinfire.co.jp/
株式会社損害保険ジャパン http://www.sompo-japan.co.jp
大同火災海上保険株式会社 http://www.daidokasai.co.jp/
ジェイアイ傷害火災保険株式会社 http://www.jihoken.co.jp/
アリアンツ火災海上保険株式会社 http://www.allianz.co.jp
明治安田損害保険株式会社 http://www.meijiyasuda-sonpo.co.jp/
アメリカンファミリー生命保険会社 http://www.aflac.co.jp/

2015年11月30日策定
2016年 1月 1日改定
2017年 5月30日改定
2017年 9月 1日改定